ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА MEGATOOLS.BG

Последна актуализация: 15.08.2026 г.

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Латинка БГ“ ЕООД, наричано по-долу „Дружеството“, и лицата, които използват електронния магазин Megatools.bg.

Преди извършване на поръчка Потребителят следва да се запознае с настоящите Общи условия. С изпращането на поръчка чрез сайта Потребителят потвърждава, че е имал възможност да се запознае с тях и ги приема.

Дружеството може да изменя настоящите Общи условия при промени в законодателството, организацията на дейността или функционалностите на електронния магазин. Измененията действат занапред от момента на публикуването им.

Нито една разпоредба от настоящите Общи условия не ограничава права на Потребителя, предоставени му от приложимото законодателство.

2. Данни за търговеца

„Латинка БГ“ ЕООД
ЕИК: 204522706
ДДС №: BG204522706
Седалище и адрес на управление: гр. София 1309, ул. Пиротска 149
Търговски обект: гр. София, ул. Пиротска 149
Телефон: +359 886 247 176
Имейл: office@latinkabg.com

3. Предмет на сайта

Megatools.bg представлява електронен магазин, чрез който Потребителите могат да разглеждат, избират и закупуват предлаганите от Дружеството стоки.

Дружеството полага разумни усилия информацията за продуктите, включително характеристики, изображения, наличности, цени и гаранционни условия, да бъде актуална и точна.

При установяване на очевидна техническа, фактическа или печатна грешка, която засяга направена поръчка, Дружеството уведомява Потребителя и предприема действия съобразно приложимото законодателство.

4. Интелектуална собственост

Текстовете, снимките, графиките, логата, търговските обозначения, дизайнът, базите данни и другото съдържание в Megatools.bg могат да бъдат обект на права на интелектуална собственост на Дружеството или на съответните производители, партньори, доставчици и други правоносители.

Използването на защитено съдържание извън разрешеното от закона е забранено без необходимото съгласие на съответния правоносител.

5. Регистрация и поръчка

Поръчка може да бъде направена като гост или като регистриран потребител, когато съответната функционалност е налична.

Потребителят е длъжен да предостави верни, точни и актуални данни, необходими за изпълнението на поръчката.

Дружеството не носи отговорност за забавено или невъзможно изпълнение, причинено от неверни, непълни или неточни данни, предоставени от Потребителя.

6. Сключване на договор

Поръчката се изпраща чрез функционалността на електронния магазин след попълване на необходимите данни и натискане на бутона за завършване на поръчката.

След получаването ѝ Дружеството изпраща съобщение до Потребителя.

Автоматичното съобщение за постъпила поръчка само по себе си не представлява окончателното ѝ приемане, освен ако от съдържанието му изрично не следва друго.

Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен след приемане и потвърждаване на конкретната поръчка от Дружеството.

Дружеството може да откаже изпълнение преди приемане на поръчката при наличие на обективна причина, включително липса на наличност, очевидна техническа грешка, непълни или неверни данни или основателно съмнение за злоупотреба.

При отказ от изпълнение на вече платена поръчка получената сума се възстановява по приложимия начин.

7. Цени

Всички продажни и платими цени на стоките в Megatools.bg са посочени в евро.

Цените са крайни за Потребителя и включват приложимите данъци, включително ДДС.

Разходите за доставка не са включени в цената на стоката, освен ако изрично не е посочено друго. Цената за доставка и всички други приложими допълнителни разходи се визуализират преди окончателното изпращане на поръчката.

Дружеството може да променя цените за бъдещи поръчки при спазване на действащото законодателство.

При обявяване на намаления и промоции Дружеството посочва цените и условията съобразно приложимите законови изисквания.

8. Начини на плащане

В зависимост от наличните към момента възможности Потребителят може да избере между:

• наложен платеж / пощенски паричен превод;

• банков превод;

• плащане с дебитна или кредитна карта;

• покупка на изплащане чрез финансов партньор;

• плащане в търговския обект.

8.1. Наложен платеж / пощенски паричен превод

Когато плащането при доставка се извършва чрез пощенски паричен превод посредством лицензиран пощенски оператор, Потребителят получава съответния документ за извършения превод и/или друг документ за продажбата съгласно приложимите нормативни изисквания.

Препоръчително е получените документи да бъдат запазени.

8.2. Банков превод

Титуляр: „Латинка БГ“ ЕООД
ЕИК: 204522706
Банка: Fibank
BIC: FINVBGSF
IBAN: BG86FINV91501016980819

8.3. Плащане с банкова карта

Картовите плащания подлежат на потвърждение и авторизация от съответната финансова институция или доставчик на платежни услуги.

При отказ за одобрение на плащането от издателя на картата или доставчика на платежни услуги Дружеството не носи отговорност за произтичащо от това забавяне или неизпълнение.

8.4. Покупка на изплащане

Когато е налична покупка на изплащане чрез TBI Bank или друг финансов партньор, одобрението, условията по кредита и договорът за финансиране се уреждат от съответната финансова институция.

8.5. Плащане в търговския обект

Когато тази възможност е налична, поръчката може да бъде заплатена на място в търговския обект на адрес: гр. София, ул. Пиротска 149.

9. Доставка

Доставките се извършват чрез Спиди, Еконт, Интерлогистика, Sameday и други куриерски или логистични партньори, с които Дружеството работи.

Обичайният срок за обработка и доставка на потвърдените поръчки е от 1 до 3 работни дни, освен ако за конкретния продукт или поръчка не е посочено друго.

За определени населени места е възможно забавяне в зависимост от графика на обслужване на съответната куриерска компания.

Възможни са забавяния и при официални празници, повишена натовареност на куриерите, неблагоприятни метеорологични условия или други обстоятелства извън разумния контрол на Дружеството.

Цената за доставка се определя според теглото, обема, характеристиките на поръчката и избрания начин на доставка и се визуализира преди окончателното изпращане на поръчката.

Поръчаната стока може да бъде получена и от търговския обект на адрес гр. София, ул. Пиротска 149, когато тази възможност е налична и поръчката е готова за получаване.

При пренасочване на пратка по искане на Потребителя или поради грешен или непълен адрес могат да бъдат начислени допълнителни куриерски разходи.

Рискът от случайна загуба или повреда на стоката преминава върху Потребителя от момента, в който стоката бъде получена от него или от посочено от него трето лице, различно от превозвача.

10. Преглед при получаване

При получаване е препоръчително Потребителят да провери външното състояние на пратката и стоката, както и съответствието с направената поръчка.

При видими транспортни повреди или липси е препоръчително те да бъдат отбелязани пред куриера и Дружеството да бъде уведомено възможно най-скоро.

Неизвършването на преглед при получаване не лишава Потребителя от законовите му права.

11. Право на отказ от договор от разстояние

Физическо лице, което има качеството „потребител“ по смисъла на приложимото законодателство, има право да се откаже от сключения договор от разстояние без да посочва причина в срок от 14 дни, считано от получаването на стоката.

За покупки, извършени от юридически лица, еднолични търговци или физически лица в рамките на тяхната търговска или професионална дейност, се прилагат съответните договорни и законови правила.

За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва преди изтичането на 14-дневния срок да уведоми Дружеството чрез недвусмислено заявление.

Уведомлението може да бъде изпратено на:

Имейл: office@latinkabg.com
Адрес: гр. София 1309, ул. Пиротска 149

Потребителят може, но не е длъжен, да използва стандартния формуляр за отказ, публикуван в края на настоящите Общи условия и на страницата за връщане на стоки в Megatools.bg.

След уведомяването Потребителят трябва да върне стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата на уведомяването.

Преките разходи по връщането са за сметка на Потребителя, освен когато законът или изрична уговорка предвиждат друго.

11.1. Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага в изрично предвидените от закона случаи, включително, когато е приложимо, за:

• стоки, изработени по поръчка или съобразно индивидуални изисквания на Потребителя;

• стоки, които могат бързо да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

• запечатани стоки, които са разпечатани и не могат да бъдат върнати поради съображения за защита на здравето или хигиената, когато са изпълнени законовите условия;

• други случаи, изрично предвидени в приложимото законодателство.

12. Състояние на върнатата стока

Потребителят следва да върне стоката с всички принадлежности, аксесоари и документи, получени заедно с нея.

Оригиналната фабрична или търговска опаковка следва да бъде пазена и върната заедно с продукта, когато тя е част от неговия търговски вид.

Потребителят може да отвори, прегледа и изпробва стоката само доколкото е необходимо, за да установи нейното естество, характеристики и функциониране.

Липсваща, унищожена или съществено повредена оригинална опаковка, следи от употреба или монтаж, замърсяване, повреди, липсващи части или принадлежности могат да доведат до намаляване на стойността на стоката, за което Потребителят носи отговорност.

Когато е налице доказано намаляване на стойността, Дружеството го отчита съобразно приложимото законодателство.

Нормалното отваряне на опаковката и необходимият разумен преглед на продукта сами по себе си не водят до отпадане на правото на отказ.

13. Възстановяване на суми при отказ

При валидно упражнено право на отказ Дружеството възстановява получените плащания, включително разходите за най-евтиния стандартен начин на доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването за отказа.

Ако Потребителят е избрал по-скъп начин на доставка от най-евтиния стандартен начин, допълнителната разлика не се възстановява, когато законът допуска това.

Дружеството може да отложи възстановяването до получаване на върнатата стока или до представяне на доказателство, че тя е изпратена обратно, в зависимост от това кое настъпи по-рано.

Възстановяването се извършва чрез същото платежно средство, използвано при първоначалната транзакция, освен ако Потребителят изрично се съгласи на друг начин и това не води до допълнителни разходи за него.

14. Рекламации

При несъответствие на закупената стока с договора за продажба Потребителят има право да предяви рекламация съгласно действащото законодателство.

Рекламации могат да бъдат предявени на:

Адрес: гр. София 1309, ул. Пиротска 149
Имейл: office@latinkabg.com

Препоръчително е Потребителят да опише установеното несъответствие и да предостави данни, позволяващи идентифициране на покупката.

Дружеството разглежда рекламациите в сроковете и при условията, предвидени в закона.

15. Законова гаранция за съответствие

Стоките, продавани на Потребители, се ползват от 2-годишна законова гаранция за съответствие, считано от доставянето им.

Законовата гаранция съществува независимо дали за конкретния продукт е предоставена отделна търговска гаранция или гаранционна карта.

При несъответствие Потребителят разполага с предвидените от закона права, включително при съответните условия ремонт или замяна, пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора.

Законовата отговорност на продавача не обхваща повреди, възникнали след доставката вследствие на неправилна употреба, механично увреждане от Потребителя, неспазване на инструкции за експлоатация и безопасност или други причини, за които продавачът не отговаря.

16. Търговска гаранция

За определени продукти може да бъде предоставена допълнителна търговска гаранция от производител, вносител или друго лице.

Условията на търговската гаранция се определят от лицето, което я предоставя.

Търговската гаранция не ограничава, не заменя и не отменя законовите права на Потребителя.

17. Отговорност

Дружеството не носи отговорност за временна недостъпност на сайта поради технически причини, профилактика, действия на доставчици или други обстоятелства извън неговия разумен контрол.

Дружеството не носи отговорност за повреди, причинени от неправилна употреба на закупените стоки, неспазване на инструкциите за безопасност или използване за цели, за които продуктът не е предназначен.

Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава законова отговорност на Дружеството, когато подобно ограничение не е допустимо.

Снимките на продуктите имат илюстративен характер. Възможни са несъществени различия в дизайна на опаковката, цветовите нюанси или други визуални детайли, които не засягат основните характеристики и предназначението на продукта.

18. Лични данни

Дружеството обработва личните данни на Потребителите съобразно приложимото законодателство и публикуваната в Megatools.bg Политика за поверителност.

Лични данни могат да бъдат обработвани за приемане и изпълнение на поръчки, комуникация, доставка, плащане, счетоводно обслужване, изпълнение на законови задължения и защита на законни интереси при наличие на приложимо правно основание.

19. Бисквитки

Megatools.bg използва бисквитки и сходни технологии.

Строго необходимите бисквитки могат да бъдат използвани без предварително съгласие, когато това е допустимо от закона.

Бисквитки за статистика, анализ, персонализация или маркетинг, за които е необходимо съгласие, се активират след получаването му.

Потребителят може да управлява или оттегли даденото съгласие чрез наличния в сайта механизъм за управление на бисквитките.

Допълнителна информация е публикувана в Политиката за бисквитки и Политиката за поверителност.

20. Непреодолима сила

Дружеството не носи отговорност за неизпълнение или забавяне, причинено от непреодолима сила или други обстоятелства извън разумния му контрол.

Това не ограничава права на Потребителя, които съгласно закона не могат да бъдат ограничени.

21. Жалби и алтернативно решаване на спорове

При възникнал проблем или спор Потребителят може да се свърже с Дружеството чрез:

Имейл: office@latinkabg.com
Телефон: +359 886 247 176
Адрес: гр. София 1309, ул. Пиротска 149

Потребителят може да подаде жалба или сигнал до Комисията за защита на потребителите (КЗП) чрез официалния ѝ интернет сайт:

https://kzp.bg/

Когато е приложимо, Потребителят може да използва процедура за алтернативно решаване на потребителски спорове чрез съответната помирителна комисия.

Ако спорът не бъде разрешен доброволно или чрез приложима извънсъдебна процедура, той може да бъде отнесен до компетентния съд.

22. Заключителни разпоредби

За всички въпроси, които не са изрично уредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото българско и приложимото европейско законодателство.

Ако отделна разпоредба бъде призната за недействителна или неприложима, това не води до недействителност на останалите разпоредби.

Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им в Megatools.bg.

23. Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ

Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.

До:

„Латинка БГ“ ЕООД
гр. София 1309, ул. Пиротска 149
ЕИК: 204522706
Имейл: office@latinkabg.com

С настоящото Ви уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следната стока/стоки:

................................................................................

Поръчано на: ................................................................

Получено на: ................................................................

Номер на поръчка: ............................................................

Номер на товарителница, ако е наличен: .......................................

Име на потребителя: .........................................................

Адрес на потребителя: .......................................................

IBAN за възстановяване на сумата, когато е необходим: ...........................

Титуляр на сметката: .........................................................

Дата: ...................................

Подпис на потребителя (само ако формулярът се изпраща на хартия):

...................................